住宅保証体制
大切なお客さまと、team-Kとの長いお付き合いのはじまりです。
お引渡し後もお客さまに安心をお届けするために、様々な保証をお約束します。
保証制度
各サービスの保証システム
最長60年 安心の長期保証 【保証期間20年~60年】
ずっと安心できるように、幸せな暮らしを末永くサポート。
法律では、住宅会社は構造躯体と防水に関して引渡から10年間保証する事が定められていますが、住宅の品質に対する確かな技術と自信によって、最長で60年間という長期保証をお約束します。
大手ハウスメーカーや住宅ビルダーなど、倒産や廃業をしてしまうとほとんどの場合、保証は終了していまいますが、第三者機関による建物最長60年保証の導入により、万が一の場合でも構造躯体と防水の保証は継続されるめ、末永く安心が続きます。
※保証期間中または保証延長時に必要と判断される有償メンテナンス工事を指定業者が実施する事が必要となります。
地盤保証制度 【保証期間20年】
工事着工前にはお客様が安心してお住まいいただくために、国の基準に準拠した地盤調査を実施し、解析結果に基づいた地盤対策を実施する事で安心の保証をご提供します。
万が一、地盤による不同沈下が発生した場合には「保証期間10年(特約により20年)・保証限度額2,000万円」の保証制度により責任をもって迅速・的確に対応いたします。
住宅瑕疵保険制度【保証期間10年】
新築住宅は「住宅の品質確保の促進等に関する法律(品質法)」により、構造耐力上主要な部分(基礎・構造材等)と雨水の侵入(屋根・外壁材等)を防止する部分において、瑕疵への責任を10年間にわたり住宅会社に義務付けていますが、「住宅瑕疵担保責任保険」へ加入する事で、お客様の大切なお住まいは、瑕疵に起因する事故が発生した場合において10年間の保険が担保されますので安心してお住まいいただけます。
※オプションにて長期60年保証まで延長可能。
※自社保証は20年となります。
住宅設備延長保証制度 【保証期間10年】
お客様が日常にて一番活用するキッチンやお風呂などの住宅設備の保証は各メーカーによる1~2年の保証期間が一般的ですが、住宅設備機器に故障や不具合が発生した場合、住宅引渡時より10年間、出張修理・部品交換のサービスを受ける事が可能ですので安心してお住まいいただけます。
24時間緊急対応サービス制度 【対応期間10年】
住まいのトラブルを解決する24時間365日緊急対応サービス!
夜間など、日々の暮らしの中での急なトラブルに対して、提携メンテナンス会社が24時間365日対応いたします。水廻りのトラブル・鍵の紛失・窓ガラスの破損などの緊急を要する場合は、全国約1,300ヶ所の拠点から専門スタッフが現場に伺いトラブルを解決しますので安心してお住まいいただけます。
シロアリ保証制度 【保証期間15年もしくは20年】
家を建てた後は、床や壁を剥がせないため点検が出来ません。
腐れやシロアリに気付くことが遅れるを被害が大きくなるリスクがあります。私たちのすすめる「ハウスガードシステム」の家は、新築時の耐久性を保ち続ける腐らない木を使うことで、半永久的に腐れやシロアリ被害の心配がありません。標準仕様は、腐れ・シロアリ被害の20年保証が付いています。
※20年保証には10年目の再施工(有償)が必須です。
※ホウ酸処理の場合は、5年ごとに点検(有償)して15年まで保証します。
定期点検
建てた後もずっと付き合っていける会社。
私たちがつくる家は、自然素材である無垢の気を使った木造住宅。
経年に合わせてメンテナンスを施すことで、ご家族をずっと守ります。
ずっと住みつづけるということは、ずっと付き合っていける会社かどうかということ。
一生住み続けるかもしれない家。家は建ててからがその会社との付き合いが始まると言っても過言ではありません。建てる前と後でスタッフの対応が変わってしまったり、困ったときのアフターメンテナンスの対応が悪かったりすれば、とても安心して暮らすことはできません。
建てたら終わりという会社も中にはあるかもしれません。購入時の価格の安さだけで判断するのは、「安物買いの銭失い」になってしまう可能性もあります。
一生付き合っていける会社でありつづけること、それがteam-Kのアフターメンテナンスの考え方です。
team-Kでは、アフターメンテナンスの専門部隊が活躍中です。
team-Kでは、お客さまに安心してお住まいいただくために、アフターメンテナンスの専門部隊による定期的な訪問・点検サービスを実施しております。
また、自社施工を行っているため、お客様の家のことを十分に理解しています。そのためトラブルに対してもすぐに対応方法をお伝えできます。
その他、不具合等あれば、直ちにアフターメンテナンス担当者がお伺いし、点検・補修をさせて頂きます。
充実のアフターメンテナンスで、お客様のご要望にすみやかにお応えできるよう努めてまいります。
建てた後も安心して暮らせる!team-Kの定期点検
将来にわたって住んでいただく大切な家です。家にとって重要な部分については当社にて安心の20年自社保証。さらに瑕疵担保責任保険もついているので安心していただけます。
また、土地についても事前に第三者機関による調査と安全な地盤改良工事を行うため、任意で地盤保証をお付けすることもできます。
※定期点検以外にも、不具合などがあれば直ちに担当者がお伺いし、点検・補修させていただきます。